在营销界有这样一个经典案例：

卖辣椒的人总会遇到这样的问题，“你这辣 椒辣吗？”怎么回答呢？说辣吧，怕辣的 人，立马走了；答不辣吧，也许人家喜欢吃 辣的，生意还是不成。

一天没事，我就站在一个卖辣椒妇女的三轮 车旁，看她怎样解决这个二律背反难题。

趁着眼前没有买主，我自作聪明地对她说： 你把辣椒分成两堆吧，有人要辣的你就给他 说这堆是，有人要不辣的你就给他说那堆 是。

卖辣椒的妇女对我笑了笑，轻声说：用不 着。说着就来了一个买主，问的果然是那句 老话：辣椒辣吗？卖辣椒的妇女很肯定地告 诉他：颜色深的辣，浅的不辣！买主信以为 真，挑好付过钱，满意地走了。不一会儿， 颜色浅的辣椒就所剩无几了。

又有个买主来了，问的还是那句话：辣椒辣 吗？卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒，信 口答道：长的辣，短的不辣！果然，买主就 按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果 是，长辣椒很快告罄。

看着剩下的都是深颜色的短辣椒，我心里 想：这回看你还有什么说法？当又一个买主 问“辣椒辣吗？”的时候，卖辣椒的妇女信心 十足地回答：“硬皮的辣，软皮的不辣！”

我暗暗佩服，可不是嘛，被太阳晒了半天， 确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣 椒的妇女卖完辣椒，临走时对我说：你说的 那个办法卖辣椒的都知道，而我的办法只有 我自己知道。

那么，销售卖什么？

生客卖的是礼貌

熟客卖的是热情

急客卖的是效率

慢客卖的是耐心

有钱卖的是尊贵

没钱卖的是实惠

豪客卖的是仗义

时髦卖的是时尚

小气卖的是利益

享受型卖的是服务

挑剔型卖的是细节

犹豫型卖的是保障

随和型卖的是认同感

这才叫销售！